Program szkolenia

• Dlaczego  norma  EN 15224:2012 ?
• Korzyści z wdrożenia wymagań normy EN 15224:2012 w  instytucji ochrony zdrowia
- Właściwa forma opieki zdrowotnej
- Dostępność opieki zdrowotnej
- Ciągłość opieki zdrowotnej
- Skuteczność opieki zdrowotnej
- Efektywność opieki zdrowotnej
- Równość opieki zdrowotnej
- Opieka zdrowotna oparta na dowodach i wiedzy
- Opieka zdrowotna skupiona na potrzebach pacjenta
- Angażowanie pacjenta w procesy opieki zdrowotnej
- Bezpieczeństwo pacjenta
- Terminowość/dostępność
• Porównanie  wymagań normy EN 15224:2012 i EN ISO 9001:2008 – integracja systemów
• Odpowiedzi na pytania dotyczące  praktyki wdrożenia normy EN 15224:2012 w placówce ochrony zdrowia

Wszelkie prawa autorskie do powyższego opracowania są zastrzeżone na rzecz autora; jakiekolwiek korzystanie z konstrukcji planu oraz jego powielanie przy użyciu zastosowanych lub zbliżonych znaczeniowo sformułowań jest zabronione bez pisemnej zgody autora.

Adresaci szkolenia

Szkolenie skierowane jest do kierowników i pracowników publicznych i niepublicznych, instytucji ochrony zdrowia świadczących usługi medyczne i stosujących określone procedury medyczne, kadry kierowniczej zarządzającej systemami jakości w placówkach medycznych, osób odpowiedzialnych za usprawnienie procesów związanych z pacjentem.

Cel szkolenia

Głównym celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z najważniejszymi i najnowszymi standardami jakości dedykowanymi dla ochrony zdrowia.

Cele szczegółowe - korzyści nabyte po szkoleniu pod kątem:

Wiedzy: Nabycie wiedzy o korzyściach jakie daje wdrożony system jakości oraz jakie problemy i dylematy wiążą się z jego wdrożeniem (utrzymaniem) i jak sobie z nimi radzić.

Umiejętności: Wskazanie jak w sposób praktyczny podejść do wdrożenia i utrzymania skutecznego systemu zarządzania jakością placówce ochrony zdrowia.

Postaw społecznych: Uczestnicy w trakcie szkolenia uzyskają wiedzę na temat wymagań normy EN 15224:2012 dotyczących systemu zarządzania jakością w instytucjach ochrony zdrowia i będą wiedzieć jak stosować się do niej w codziennej pracy

Metodyka

Prezentacja, wykład, konsultacje, analiza przypadków.


Trener

Robert Gostkowski

Od 2000 r. koordynuje działania oraz prowadzi szkolenia i konsultacje wspomagające wdrażanie Systemów Zarządzania wg norm ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, HACCP, AQAP, ISO 27001 w instytucjach administracji publicznej, jednostkach ochrony zdrowia, firmach komercyjnych, przedsiębiorstwach i bankach, Od 2000 trener (wykładowca) Urzędu Służby Cywil., Auditor systemów zarządzania jakością wg normy ISO 9001 w jednostce certyfikującej TÜV Rheinland, Wykładowca na studiach podyplomowych, specjalista z zakresu prawa konsumenckiego.

Organizacja szkolenia

Zgłoszenia prosimy przesyłać e-mailem, faxem, pocztą. Potwierdzenie wysyłamy zgłoszonym uczestnikom e-mailem na 7 dni przed szkoleniem, po potwierdzeniu prosimy o dokonywanie wpłat za szkolenie na konto wskazane w potwierdzeniu. Faktury zostaną przekazane uczestnikom osobiście na szkoleniu lub wysłane pocztą. Istnieje możliwość płatności gotówką w dniu kursu po uzgodnieniu z organizatorem.

Zgłoszenie jest umową uczestnictwa w szkoleniu zawartą pomiędzy Organizatorem a firmą/uczestnikami zgłoszonymi. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie do organizatora zgłoszenia. Odwołanie zgłoszenia musi być dokonane w formie pisemnej lub telefonicznej. Niedokonanie wpłaty nie jest jednoznaczne z rezygnacją ze szkolenia. W przypadku wycofania zgłoszenia w terminie do 8 dni przed szkoleniem, zwracamy całą wpłatę; w przypadku rezygnacji w terminie późniejszym niż 8 dni lub niestawienie się na szkoleniu- uczestnik zostanie obciążony kosztem 100% wartości zamówienia. W przypadku odwołania szkolenia zwracamy wpłaconą opłatę. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany prowadzących/ trenerów oraz miejsca szkolenia z przyczyn niezależnych od organizatora.

PLAN SZKOLENIA:

1 dzień szkolenia:

  • godz. 10.00 - 11.30 /Rozpoczęcie, zajęcia 2 godz./
  • godz. 11.30 - 11.45 /przerwa na kawę/
  • godz. 11.45 - 13.15 /c.d. zajęć 2 godz./
  • godz. 13.15 - 14.00 /lunch/
  • godz. 14.00 - 15.30 /c.d. zajęć 2 godz./