Termin, miejsce, cena
Szkolenie on-line
UMIEJĘTNOŚCI OSOBISTE
Dla wszystkich zainteresowanych i chętnych osób (pracujących, nieaktywnych zawodowo, chcących doskonalić swoje kwalifikacje, podnosić kompetencje, rozwijać się).
Zdobycie wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie najważniejszych kompetencji i wymagań w pracy na stanowisku pracownika administracyjno-biurowego.
Dzień I
- Obieg pism w firmie
- Przechowywanie akt i ich kategorie
- Systemy kancelaryjne
Dzień II
- Dokumentacja biurowa i typowe dokumenty
- Pisma urzędowe
Dzień III
- Skróty i części składowe pisma
- Budowa i treść pisma urzędowego
Dzień IV
- Zasady sporządzania pism typowych
- Korespondencja w sprawach handlowych
- Dekretacja
Dzień V
- Profesjonalna obsługa klienta
- Skuteczna komunikacja interpersonalna
Wszelkie prawa autorskie do powyższego opracowania są zastrzeżone na rzecz autora; jakiekolwiek korzystanie z konstrukcji planu oraz jego powielanie przy użyciu zastosowanych lub zbliżonych znaczeniowo sformułowań jest zabronione bez pisemnej zgody autora.
Kurs 15 godzinny w formie zdalnej w czasie rzeczywistym
Anita Goździkowska
Trener biznesu, coach, doradca. Ukończyła kursy Train the Trainers I i II organizowane przez Centrum Szkoleniowe JET, a także brała udział w trwającym 120 godzin projekcie „Profesjonalny Trener Biznesu”, po którym uzyskała certyfikat Trenera Biznesu. Ponadto posiada licencję i certyfikat Praktyka Wywierania Wpływu i Perswazji oraz Sztuki NLP wydany przez Stowarzyszenie Trenerów NLP w Polsce. Od 2007 roku skupia się głównie na karierze trenerskiej z zakresu: profesjonalnej obsługi klienta; technik skutecznej sprzedaży; telefonicznej sprzedaży i obsługi klienta; e-marketingu; obsługi reklamacji; negocjacji; budowania zespołu; zarządzania zespołem; asertywności; autoprezentacji; zarządzania czasem; public relations.
Skontakuj się z nami
Zaufaj nam i zwiększ potencjał swoich pracowników.
Poniedziałek - Piątek w godz. 8:00 - 16:00
Al. Warszawska 102
20-824 Lublin